Conditions Générales de Vente – Bricoro

1. Généralités, clientèle, langue du contrat

  1. Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les offres, commandes, contrats d’achat et livraisons effectués via notre boutique en ligne ou par tout autre moyen.
  2. Notre offre s’adresse aussi bien aux consommateurs qu’aux professionnels.

    Consommateur : toute personne physique concluant un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

    Professionnel : toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la personnalité juridique, agissant dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 14 BGB).
  3. Les conditions générales du client ne s’appliquent pas, même si nous n’y avons pas expressément objecté.
  4. Les contrats sont conclus exclusivement en allemand.

2. Conclusion du contrat

  1. Les offres présentées sur la boutique en ligne sont sans engagement et sujettes à modification.
  2. Le client peut sélectionner les produits et les placer dans le panier. En validant le processus de commande et en choisissant le mode de paiement et de livraison, le client fait une offre d’achat ferme.

    Avant l’envoi de la commande, le client peut vérifier et modifier ses informations à tout moment. La commande ne peut être finalisée que si les CGV et la Politique de confidentialité sont acceptées.
  3. Après l’envoi de la commande, le client reçoit un accusé de réception automatique par e-mail, qui ne constitue pas encore l’acceptation de l’offre.

    Le contrat est conclu uniquement par acceptation expresse, par l’expédition de la marchandise ou par la demande de paiement – le moment le plus précoce étant déterminant.

3. Livraison et disponibilité des produits

  1. Les délais de livraison commencent à partir de la confirmation de la commande, si le prix d’achat a été payé à l’avance. Sauf indication contraire, le délai de livraison peut aller jusqu’à 32 jours ouvrables.
  2. Si un article n’est pas disponible de façon permanente, aucun contrat n’est conclu.
  3. En cas d’indisponibilité temporaire, le client en est immédiatement informé.
  4. Les coûts supplémentaires hors de notre contrôle (frais bancaires, fluctuations de change, droits de douane ou TVA à l’importation) sont à la charge du client. La marchandise est généralement expédiée non dédouanée et hors taxes.

4. Prix et conditions de paiement

  1. Tous les prix s’entendent hors frais de livraison.
  2. La livraison s’effectue généralement uniquement contre paiement anticipé. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande.
  3. Le prix d’achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de réclamer les intérêts légaux de retard et d’autres dommages.

5. Expédition

L’expédition est assurée par un service postal ou un transporteur.

Pour les consommateurs, nous prenons en charge le risque d’expédition. En cas d’échec de la livraison imputable au client, des frais de traitement raisonnables peuvent être facturés.

Pour garantir la disponibilité des produits les plus récents, l’expédition peut provenir directement de notre réseau logistique international.

L’emballage et la désignation du produit peuvent donc différer du nom affiché sur la boutique.

Vous recevrez toujours le produit commandé en qualité vérifiée.

6. Garantie

  1. Les droits légaux de garantie s’appliquent.
  2. Une garantie supplémentaire n’existe que si elle est expressément promise.
  3. Les consommateurs sont priés de signaler immédiatement tout dommage visible lors du transport. L’absence de signalement ne remet pas en cause les droits légaux.

7. Responsabilité

  1. Les demandes de dommages-intérêts sont exclues dans la mesure permise par la loi, sauf en cas de dommages à la vie, au corps ou à la santé, ou en cas de faute intentionnelle ou lourde négligence.
  2. En cas de négligence simple, nous ne répondons que pour l’inexécution des obligations contractuelles essentielles et dans la limite du dommage prévisible.
  3. Les limitations de responsabilité s’appliquent également à nos représentants légaux et auxiliaires d’exécution.

8. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation pour les contrats à distance. Les détails sont fournis dans la notice de rétractation distincte.

Politique de confidentialité – Bricoro

9. Traitement des données personnelles

  1. Les données personnelles comprennent toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, par ex. nom, adresse, e-mail, informations de paiement et de commande.
  2. Responsable du traitement :

Adresse :

Bricoro

402, Bâtiment 4

Binxianghua Industrial Park

No. 7 Huada Road, Longhua Street

District de Longhua, Shenzhen, Chine

E-mail :

info@bricoro.com

  1. Les données personnelles sont traitées uniquement pour la gestion du contrat, la livraison, la facturation et la communication avec le client.

    Base légale : Article 6(1)(b) du RGPD.
  2. La transmission des données n’a lieu que dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat (ex. prestataires de livraison ou de paiement).
  3. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.
  4. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités du traitement ou aux obligations légales de conservation.

10. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès
  • Rectification
  • Suppression
  • Limitation du traitement
  • Portabilité des données
  • Opposition au traitement

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : info@bricoro.com

11. Droit applicable et juridiction

  1. Le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong, Chine, s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
  2. Pour les commerçants et les personnes morales, le tribunal compétent est le siège de l’entreprise à Hong Kong. Pour les consommateurs, les dispositions légales impératives du pays de résidence s’appliquent.